ビックカメラで商品返品交換できる？実際に行ってきました

先日ドライヤーをビックカメラにて購入したのですが、諸事情によりドライヤーが二つある状態になってしまい、次の日返品しにいくことにしました。

洋服なんかはタグがありレシートあれば簡単に返品できたりしますよね。

なのでドライヤーも簡単に返品に応じてくれるかなー、って軽い気持ちで家を出たものの、気になったので電車の中でググって調べてみることに。

どうやら自己都合での返品は難しそう…。

ゴネればそのまま返品してくれるとか書いてあるけどさすがに自己都合だからゴネてまでは返品したくない↓

家電って返品だけは難しいんだ、洋服は簡単にできるから未開封だし当たり前のようにできるものだと勘違いしていました。

自分の一方的な都合ですからね、、、

やめようかと思いましたが、電車に乗ってしまったし、一応聞くだけ聞いてみようってことで購入した店舗へ未開封のドライヤーとレシートを持っていくことに。

その日は休日にもかかわらず、運良くお客さんもあまりいなくて、レジも空いていました。

そしてちょうどレジが空いていたので女性の店員さんに思い切って聞いてみました。

いちな

すみません、昨日ドライヤーを購入したんですけど返品ってできますか？

返品のみですか？別の商品に交換なら承っておりますが、、、

いちな

（やっぱり無理よね）分かりました。どの商品でも平気ですか？

はい、大丈夫ですよ。

いちな

ありがとうございます。代わりの商品を探してきます。

一瞬メルカリで転売しようかと迷ったけど、手間と送料を考えるといくらも残らないので交換することに。

いちな

（何でもいいって言ってたけど整髪料じゃなあ。。だめじゃないかもだけどドライヤーとはかなりかけ離れてるしな。。。）

悩むこと数分、結局カールドライヤーと交換することにしました。

私の場合はカールドライヤーの方が安かったのですが差額分はしっかり返ってきましたよ。

返品交換の流れまとめ

あくまでも自己都合の返品は承ってもらえません。

レシートは必ず持っていきましょう。レシートがもしなくてもポイントカードがあれば履歴を追って頂ける場合もありますのでレシートがない場合は購入店へ確認した方が良いです。

Q・開封してしまった商品を返品できますか？
Ans・開封品は初期不良を除き原則返品出来ません。

引用：ビックカメラ

自己都合の交換は未開封品になりますので注意しましょう。

初期不良に対しては大体の場合は交換してもらえるケースが多いのでこちらもぜひ購入店へ確認してみて下さい。

私のわがままで交換していただいたのでビックカメラさんには感謝です。